Yleistä

Eira Estetica Oy:n verkkokauppa on Eira Estetica Oy:n ylläpitämä markkinapaikka, jossa tuotteita myy Eira Estetica Oy, y-tunnus 2449381-5. Eira Estetica Oy pidättää oikeuden muuttaa hintoja ja toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Maksaminen Verifone BlueCommerce -maksutavalla

Maksupalvelun tarjoaa Verifone Finland Oy (0943819-9). Verifone Finland Oy on Finanssivalvonnan toimiluvan saanut maksulaitos. Maksutapahtumat toteutetaan Verifone Finland Oy:n suojatussa tietoturvallisessa maksuympäristössä. Yleisimpien verkkopankki-, kortti- ja muiden maksujen vastaanottajana tiliotteella sekä mahdollisilla korttilaskuilla näkyy Verifone Finland Oy, joka välittää maksut kauppiaalle. Muiden maksutapojen osalta Verifone Finland Oy toimii maksutapahtumatietojen välittäjänä, jolloin maksun vastaanottajana näkyy (yrityksen nimi).

Maksamiseen liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä Verifoneen:

Verifone Finland Oy

Vantaankoskentie 14

01670 Vantaa

Asiakaspalvelu: 020 753 5192

[email protected]

Voit maksaa Verifone BlueCommerce -maksulla verkkokaupassa seuraavilla maksutavoilla:

Kaikki suomalaiset verkkopankkimaksut: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, Aktia, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Handelsbanken, S-Pankki ja Ålandsbanken.

Visa- ja Mastercard-korttiperheet: Visa Credit, Visa Debit, Mastercard Credit, Mastercard Debit, Visa Electron, Maestro ja Eurocard.

Mobiilimaksutavat

Siirto-, MobilePay- ja Apple Pay -mobiilimaksutavat.

Verkkomaksujen tietoturva

Verifone BlueCommerce käyttää tietoturvallista SSL-salattua yhteyttä luottokortti- ja muita tilaustietoja käsiteltäessä. Emme säilytä luottokorttitietoja tietojärjestelmissämme vaan ne käsitellään ja säilytetään Verifonen turvallisessa PCI DSS -sertifioidussa järjestelmässä.

Voit myös maksaa Klarnalla heidän sopimusehtojensa mukaisesti.

Ostokset voi myös maksaa käteisellä tai kortilla noudon yhteydessä liikkeestä. Noudot liikkeestä vain ajanvarauksella tai ennalta sovittuna ajankohtana.

Toimitus ja toimituskulut

Verkkokaupan kassalla voit valita haluamasi toimitustavan. Käytettävissä on Postin, PostNordin, DB Schenkerin ja Matkahuollon palvelut. Tilaukseen lisätään toimituskulut, mikäli tilauksen arvo on alle 100 euroa ja Matkahuollon kautta 50 euroa. Toimitamme tilauksia ainoastaan Suomen sisällä.

Tilaukseen sisältyvät toimituskulut näytetään kaupan kassasivulla toimitustavan yhteydessä ja tilauksen yhteenvedossa. Valittu toimitustapa ja tilauksen sisältö vaikuttavat toimituskuluihin.

Toimitusaika

Tuotteiden toimitusajat ilmoitetaan tuotteiden tiedoissa. Pääsääntöisesti toimitusaika on 2-5 vuorokautta, mutta toimitusajat voivat vaihdella tuotekohtaisesti tai toimitustavoittain. 

Jos tuotetta ei ole varastossa, toimitusaika on pääsääntöisesti 7-15 vuorokautta, mutta voi vaihdella tavarantoimittajan toimituksista riippuen. Tällöin tuotetta voi ennakkotilata, jolloin se jää jälkitilaukseen ja toimitetaan tilaajalle heti, kun sitä tulee varastoon. Ennakkotilattavat ja jälkitoimitettavat tuotteet ovat selkeästi merkitty sekä tilattaessa, että ostoskori-sivulla. Mikäli valmistajalta ei enää saada kyseistä tuotetta, palautetaan rahat ostajalle. Mahdollisesti poikkeavat toimitusajat ilmoitetaan verkkokaupan sivuilla erikseen tai suoraan tilaajalle sähköpostitse.

Palautusoikeus

Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tilauspäivämäärästä lukien. Palautettavan tuotteen täytyy olla avaamaton. Ota yhteyttä [email protected] sopiaksesi palautuksesta. Palautuksen lähetyskuluista vastaa ostaja.

Noutamattomat lähetykset palautuvat lähettäjälle ja ovat sen jälkeen noudettavissa osoitteesta Neitsytpolku 2. Matkahuollon noutamattomista lähetyksistä perimme 5 euroa, muista toteutuneen palautuskustannuksen mukaan.

Palautukset noutopisteeseen Matkahuolto tai Postnord kautta: K-Market Kaivopuisto / Laivurin Valinta / Alepa Perämiehenkatu

Postin pakettiautomaatit: Ulkoautomaatti Neitsytpolku 2 / Laivurinrinne / S-Market Kasarmitori / R-Kioski Viiskulma Fredrikinkatu 12.

Asiakaspalvelu

Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.

Eira Estetica Oy, 050 409 5656, [email protected]